Ihre Aufgaben:- Entgegennehmen, Weiterleiten und Beheben von Störungsmeldungen sowie deren Weiterleitung bei komplexeren Fällen- Betreuen und Unterstützen der Endanwender bei Fragen und Änderungswünsc...
Ihre Aufgaben:- Entgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen via Telefon, sowie Bearbeitung von Webtickets- Voranalysieren von Störungsmeldungen und Beheben einfacher Störungen (Fernanalyse)- Ins...
Ihre Aufgaben:-Bearbeiten von IT-Anfragen und Störungen der Mitarbeitenden per Telefon, Mail und Ticket-System-Analysieren von technischen Problemen im Bereich Workplace, Applikationen und Benutzerver...
Ihre Aufgaben:-Entgegennahme und kompetente Bearbeitung von Störungsmeldungen und Benutzeranfragen per Telefon und über das Web-Ticketsystem-Erste Analyse von Störungen sowie eigenständiges Beheben te...
Ihre Aufgaben: - Bearbeiten von Incidents und Service Requests über Telefon oder Ticket-System- Lösen von eingehenden Incidents im Erstkontakt mit den Benutzern- Verwalten der Benutzerkonten und Abwic...
Ihre Aufgaben:-Betreuen des 1st- und 2nd-Level-Applikationssupports für unsere Logistik-Software -Erstellen von Dokumentationen und Durchführen von Anwenderschulungen -Unterstützen bei der Umsetzung v...
Ihre Aufgaben:- Annehmen, Analysieren und Lösen von IT-Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem- Installieren und Warten von PCs, Laptops, Druckern und Software - Anlegen, Ändern und Löschen vo...
Ihre Aufgaben:- Mitarbeit im M365-Rollout und Implementierung von M365-Lösungen- Entgegennehmen und Bearbeiten von Störungen und Anfragen (Telefon, Webtickets)- Installation und Wartung von PCs, Perip...
Ihre Aufgaben:- Sicherstellen der Erreichbarkeit über definierte Eingangskanäle wie Telefon, Chat, Web usw.- Erfassen und Kategorisieren von Anliegen sowie Zuweisen an die zuständigen Supporteinheiten...
Ihre Aufgaben:- Sicherstellen der Erreichbarkeit über definierte Eingangskanäle (Telefon, Chat, Web)- Erfassung, Kategorisierung und Zuweisung von Anliegen im Ticketsystem - Bereitstellung eines End-t...
Ihre Aufgaben:- Du bist der erste Ansprechpartner im 1st Level Support für unsere Mitarbeitenden in Deutsch und Französisch, sowohl telefonisch als auch per Webtickets- Du bearbeites...
Ihre Aufgaben:-Bearbeiten von Supportanfragen unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder Fernwartung im 1st Level -Erkennen von Kundenbedürfnissen und Abläufen in Web- und Desktop-Anwendungen -Erfassen u...
Ihre Aufgaben:-Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen und Störungen per E-Mail, Telefon oder über das IT Service Management System-Analyse und Lösung von Incidents im 1st und 2nd Level Supp...
Ihre Aufgaben:- Entgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen via Telefon, sowie Bearbeitung von Webtickets- Voranalysieren von Störungsmeldungen und Beheben einfacher Störungen (Fernanalyse)- Ins...